微软负责Vista消费市场的副总裁在微软全球合作伙伴年会上，公开承认Vista存在问题。随着该系统的发布，公众普遍认为Vista与诸多程序及设备不兼容，而微软表示将尽力改善这一情况。
微软负责Vista消费市场的副总裁布拉德·布鲁克斯(Brad Brooks)本周公开表示：“我们已经打破了很多东西，这给大家带来不适，消费者可能会想，Vista是否值得我们关注。”
布鲁克斯是在微软全球合作伙伴年会上作出了上述的演说。他强调微软已经准备承担错误，并重新整顿以改善Vista的表现，同时回应竞争对手苹果公司，在消费者当中树立Vista的稳定与成熟形象。
“有人认为沉睡的巨人仍在酣睡，那么现在它已经醒来，现在是时候发出自己的讯息了。”布鲁克斯表示，“我们曾面临这些挑战，但很快将一一解决。”他指出Windows XP推出第一年的时候也不理想，因此新操作系统的推出往往都要经历阵痛。
微软随后将发动庞大的广告攻势，有报道称上述广告斥资上亿美元。该公司在《华尔街日报》及《今日美国》上向小型企业推介Vista，在“Free the People”(解放用户)的口号下，更大的广告攻势也呼之欲出。
“我们的竞争对手一直在鼓噪。”布鲁克斯提到了苹果广告对Vista的批评，“大家都知道，这带来了一定影响。对此我们将予以反击。我们认为，他们(苹果)的说法传递了一个悲观的讯息，事实上软件必须融入日常生活的各个方面。”
加快提高兼容性
针对Vista初期存在的问题，公众曾普遍认为该系统与诸多的应用程序与设备不兼容。因此微软将致力于改善这一情况。
该公司今日宣布，目前支持Vista的设备约为77000种(约为Vista发布时的两倍)，而99%的商用软件已经与Vista兼容。此外，微软还发布了两个网站——“Vista小企业保障中心”与“Vista兼容中心”，以改进形象。
“Windows Vista是一项长期投资。”布鲁克斯表示：“用户如购买Vista，以后将升级到Windows 7。”因此他认为，用户迟早要升级到Vista。上述言论是否能打动部分用户尚不清楚。不过，哪怕是微软的亲密伙伴英特尔也反对大规模升级到Vista。业内调查公司也发现，许多公司表示将等待Windows 7的面市。
微软打算突出Vista升级后的安全性能，如BitLocker加密技术。该公司表示，Vista的安全漏洞比面市第一年时的XP减少了一半以上。而布鲁克斯甚至认为，即便是第一年发布的版本，Vista也是当时最安全的商用操作系统，而“苹果从未这么表示”。不过他没有举出相应的证据。
正如布鲁克斯的演讲，微软力图将Windows操作系统塑造成“一种语言”。“现在有数十亿用户在使用Windows。”他表示：“这已经超出了汉语或英语的人群，将人们联系到一起。这是Windows过去与现在发展的方式，也是我们今后的方向。”
总而言之，微软希望通过以上讯息，证明Vista已准备就绪。该公司不希望自己与Windows系统在公众心目中位居次席，并回应苹果的攻击。如果微软要赢回以前的首席地位，这是必须的一步，而不是坐等消极影响继续扩大。不管怎样，微软已经行动起来，面对现实，不再坐看他人的毁誉。
