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浪潮AI精准营销,打造与渤海银行的共赢之路

天极网新闻2018-08-10 10:59我要吐槽

  随着金融业内竞争愈演愈烈,银行旧有的营销模式难以继续维持。另一方面,消费者每天面对各种形式的营销推广,已疲于应付,注意力稀缺成为常态。如何集中发力,提高营销的有效性,同时为消费者提供更好的服务?

  浪潮AI精准营销计划,让双方实现了共赢。

  渤海银行作为唯一一家总部设在天津的全国性股份制商业银行,致力于打造“最佳体验现代财资管家”。由渤海银行与浪潮合作的“银行精准营销计划”,正是以全行长年的数据积累为基础,借助精准预平台的模型分析结果,挖掘出潜在的客户,并基于客户个性化需求、不同产品的特点,提供差异化,可持续的营销计划。

  技术:AI出马,精准触达

  依托行内大数据平台,浪潮梳理出客户的多维信息,考虑多维数据的离散性进行特征工程分析,在充分特征变量的基础上综合运用分层聚类、逻辑回归、LSTM(深度学习)、循环神经网络等机器学习算法,建设了精准预测平台。在近三个月的模型试验中,浪潮通过对比平台中不同算法下的拟合优度,经过多轮调试,最终确定最优环境下的模型参数,使模型对真实数据的拟合达到最佳状态。

  策略:智能生成,体验优化

  通过用AI打造精准营销平台,使得银行可以根据精准营销的不同角度,生成不同的产品策略,如果业务或营销场景变换,策略也可以随时改变。对于银行客户经理来说,也实现了“减负”,可以将更多精力集中在维护更高价值客户的金融服务上。

  与传统的上门营销、电话营销,甚至是扫街营销等方式相比,精准营销减少了对客户的打扰,同时,在客户与产品之间建立精准的对应关系,在客户视角下,提供价值最优产品组合。

  方案:全生命周期,营销闭环

  为获得更好的精准营销效果,并实现全流程的精准营销解决方案。精准营销系统除了可以提供客户对产品的特定响应概率外,还配备了完整的业务操作平台支撑业务实现。平台可以实现整个精准营销从客户筛选,特征挖掘,营销信息推送,营销跟踪直至业务完成的各工作环节,最大化程度缩短业务操作流程、减少业务人员营销复杂程度,实现精准营销的“全生命周期”支撑。

  通过精准营销,提高了营销精准程度,减少了业务环节,无形中为渤海银行节约了大量的营销成本。实现了精准导流及金融产品营销的精准化,极大的提升了客户的金融产品响应率。

  未来发展中,精准营销的应用还会跟随业务发展、产品定位、客户结构乃至全行战略规划的变化等及时进行调整,以适应不断变化的现实情况。

作者:liuyy责任编辑:刘颖彦)
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